Doprava z UK do ČR a SR

Doprava zásielok z našeho skladu priamo k dverám zákazníka je zabezpečená našou sesterskou spoločnosťou Dolphi Transport.

Dolphi Transport podniká v oblasti prepravy zásielok od novembra 2007 a za krátky čas sa vypracoval na vedúcu priečku medzi nízkonákladovými prepravnými spoločnosťami medzi UK, ČR a SR.

Všetky zásielky sa preposielajú z UK jeden krát týždenne a to v utorok. V ideálnom prípade, ak zásielka dorazí na náš sklad v pondelok do 14 hodiny UK času, v utorok opustí Anglicko a už v piatok môže byť u vačšiny zákazníkov.

Presný harmonogram dopravy je uvedený v tabuľke.

Rozvoz zásielok priamo k dverám zákazníka je zabezpečený našim zmluvným partnerom spoločnosťou Toptrans. V prípade nezastihnutia príjemcu na doručovacej adrese, necháva vodič na adrese príjemcu kartičku s telefónnym číslom, na ktorom je možné dohodnúť opakované doručenie. Opakované doručenie je zdarma a je možné ho vykonať už nasledujúci deň po neúspešnom doručení (s výnimkou soboty a nedele).

Poistenie

Spoločnosť Dolphi Transport v spolupráci s firmou Toptrans ponúka poistenie všetkých zásielok na celej trase prepravy od okamihu keď zásielka opustí náš sklad až po doručenie k príjemcovi. Poistenie zásielok už je v cene dopravy a nie je potrebné ho platiť zvlášť.

Za prípadné poškodenie zásielky na ceste do našeho skladu nenesieme zodpovednosť. Pokial máme podozrenie, že zásielka k nám dorazila poškodená, informujeme o tejto skutočnosti príjemcu a môžeme v jeho mene podať reklamáciu.

Štandardne ponúkame službu Kontrola obsahu zásielky. Pokiaľ má zákazník záujem, možeme obsah zásielky skontrolovať podľa dodacieho listu a v prípade nezrovnalostí alebo poškodenia zásielky podávame reklamáciu v zakazníkovom mene.

Upozorňujeme, že spoločnosť Dolphi Transport nezabezpečuje prepravu zásielok zo Slovenska a Českej Republiky do Anglicka, preto v prípade, že obsah zásielky nezodpovedá dodaciemu listu a zákazník nevyužil našu službu Kontrola obsahu zásielky, musí si reklamáciu uplatniť priamo u odosielatela zásielky. Rovnako v prípade reklamácie v záručnej dobe si reklamáciu uplatnuje zákazník priamo u odosielatela zásielky.